Article 1 — Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Thermya Shift, ci-après « le Vendeur », et tout consommateur, ci-après « le Client ».
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrent le produit sans contractualiser ses nuances exactes. L'intensité de l'effet thermoréactif varie selon la température extérieure.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, livraison incluse. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande et paiement
La commande est ferme à compter de la validation du paiement. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et les moyens affichés au panier.
Article 5 — Livraison
Les commandes sont livrées sous 7 à 12 jours, préparation et transport compris, en France métropolitaine et dans l'Union européenne. Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l'expédition. En cas de retard, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions de l'article L.216-6 du Code de la consommation.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans motif. Le Vendeur étend volontairement ce délai à trente (30) jours. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient au plus tard quatorze (14) jours après récupération du bien.
Article 7 — Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.
Article 8 — Service client
Toute réclamation : supporthermya@gmail.com. Réponse sous 48 heures, 7 jours sur 7.
Article 9 — Droit applicable
Les présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire, par recours au médiateur de la consommation désigné aux mentions légales.