À COMPLÉTER ET FAIRE RELIRE. Trame conforme au RGPD, à adapter à vos outils réels.
Responsable de traitement
[RAISON SOCIALE], [ADRESSE]. Contact : supporthermya@gmail.com
Données collectées
Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone. Les données de paiement ne transitent pas par nos serveurs : elles sont traitées par le prestataire de paiement.
Lors de la navigation : données de connexion et cookies, dans les conditions acceptées via le bandeau de consentement.
Finalités et bases légales
- Traitement des commandes et du service client — exécution du contrat
- Envoi de communications commerciales — consentement, révocable à tout moment
- Mesure d'audience — consentement
- Obligations comptables — obligation légale
Durée de conservation
Données client : 3 ans après le dernier contact. Documents comptables : 10 ans.
Destinataires
Shopify (hébergement et traitement des commandes), le prestataire de paiement, le transporteur et le fournisseur chargé de l'expédition. [LISTER LES AUTRES OUTILS : e-mailing, avis clients, analytics.]
Transferts hors UE
Certains prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : supporthermya@gmail.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).